McDonald’s

McDonald’s is ‘s werelds grootste beursgenoteerde keten van hamburger- en fastfoodrestaurants en is genoteerd in New York. De jaaromzet bedraagt ongeveer $25 mrd, waarvan 30% uit de VS komt, 40% uit Europa en de rest verspreid over veel landen. Het bedrijf heeft tienduizenden vestigingen. Daarvan is slechts een klein deel bedrijfsbezit (20%). Het overgrote deel bestaat uit franchise-vestigingen (80%). De bedoeling is dat het laatste percentage stijgt. Dit drukt weliswaar de omzet, maar geeft meer zekerheid bij de inkomsten.

Het bedrijf kreeg de laatste jaren kritiek vanwege slechte arbeidsomstandigheden, milieuschade, verkoop van ongezonde voeding en drank en slechte service. Die kritiek heeft invloed op de omzet, maar ook op de strategie. De werknemers worden beter beloond, het productenpakket uitgebreid en de service is verbeterd. De operationele marge is met 30% hoog.